全球电商解决方案领导者
为您的跨境业务提供全方位技术支持,助力您的业务在全球市场取得成功。
店铺管理
多店铺统一管理,支持多语言、多货币、多时区运营
智能物流
全球物流网络整合,智能路由规划,实时追踪
数据分析
深度数据挖掘,智能报表生成,助力商业决策
核心优势
安全可靠
采用银行级加密技术,多重安全防护,确保数据安全与隐私保护
高度可扩展
模块化架构设计,支持业务快速扩展,轻松应对高并发场景
全球化支持
支持多语言、多货币、多时区,助力企业轻松拓展全球市场
智能运营
AI驱动的智能推荐、客服和运营决策,提升效率与用户体验
企业概况
了解我们的发展历程、组织架构和企业文化
公司简介
宸嶂科技成立于2015年,是一家专注于为境外电商企业提供全方位技术解决方案的科技公司。我们致力于通过创新的技术和专业的服务,帮助电商企业实现数字化转型,提升全球竞争力。
目前,我们的解决方案已服务全球超过数万家企业,覆盖零售、时尚、电子产品、家居用品等多个行业,业务遍及北美、欧洲、东南亚等主要电商市场。我们致力于为亚马逊销售合作伙伴——包括品牌所有者、授权经销商及专业卖家——提供一整套合规、安全且功能强大的分析产品与服务,旨在帮助您深度洞察业务、优化运营策略,并最终实现可持续的销售增长与品牌资产提升。
已支持 100+ 跨境电商平台,包括Amazon、TikTok、Temu、SHEIN、Walmart、AliExpress、eBay、Wayfair、Cdiscount、Shopee、Coupang、Lazada、Mercado Libre、Shopify、OZON、Rakuten、SHOPLAZZA、SHOPLINE、UEESHOP、Wish、Newegg、OTTO、Mirakl、Qoo10等平台,更多平台还在持续对接中。
发展历程
公司成立
宸嶂科技正式成立,专注于跨境电商解决方案研发
产品上线
首个电商SaaS平台正式上线,获得首批50家企业客户
国际化拓展
设立欧洲和北美分公司,服务覆盖全球主要电商市场
AI技术整合
全面整合AI技术,推出智能运营、智能客服等创新功能
平台升级
推出新一代电商操作系统,支持更复杂的业务场景和更高并发
组织架构
公司采用扁平化组织架构,设有技术研发中心、产品设计部、市场运营部、客户成功部和战略发展部五大核心部门。
我们注重团队协作与创新,建立了敏捷开发流程和跨部门协作机制,确保产品快速迭代和高质量交付。
企业价值观
客户至上
始终以客户需求为导向,提供超出期望的产品和服务
创新驱动
鼓励创新思维,持续探索新技术、新方法,推动行业发展
合作共赢
与客户、伙伴建立长期合作关系,实现共同成长与价值创造
产品与服务
全面的电商平台解决方案,助力企业实现数字化转型升级
核心产品
产品刊登
Bay、Amazon、Lazada、Shopee、Alibaba、Shopify、Shein、TikTok、Wish多平台SKU刊登上架, 数据采集、数据搬家、导入产品、引用产品、复制为新产品、一键铺货、一键发布、产品开发、创建产品
店铺管理
多店铺统一管理,商品上架,促销活动,会员体系、多平台账号巡检
订单管理
订单处理,支付对接,退款退货,售后管理
仓库管理
多仓管理,库存预警,智能调拨,盘点管理、发货模块
采购管理
备货建议、缺货建议;设置安全库存,提前备货,分析采购热销产品
库存管理
实时库存,安全库存,库存同步,批次管理、海外仓库、自动补货
物流管理
物流对接,运费计算,轨迹跟踪,异常处理
SKU管理
商品编码,属性管理,组合商品,供应链协同、单品采集 、分类采集
财务管理
应收应付,成本核算,利润分析,多币种结算
AI智能报表
销售趋势分析,库存分析,客户分析,自定义报表、关键词监控、跟卖监控量、上新监控、竞品监控、货件跟踪、 广告优化
智能客服
消息模板,发货提醒 ,自动催付 , 自动评价 , 付款消息, 延长收货 ,客服消息,纠纷管理
邮件系统(新)
消息中心(站内信通知)、平台邮件通知,集合多店铺邮箱、邮件内容分析、自动反馈提醒
产品优势
全渠道整合
支持电商平台、社交媒体、线下门店等多渠道数据整合,实现统一管理和运营
智能决策
基于大数据和AI算法,提供销售预测、库存优化、智能定价等决策支持
解码市场趋势:实时监控品类动态、竞品表现及消费者需求变化,让您始终快人一步
优化产品组合:基于销售表现、利润贡献与库存周转数据,科学决策产品的上新、优化与汰换。
提升广告效能:精细化分析广告投放效果,识别高转化关键词与高效流量入口,优化广告支出回报率(ROAS)。
深化客户理解:超越订单数据,构建全景客户画像,实现从一次性交易到终身价值的经营转变。 我们的平台就像一位全天候的“销售专家”,利用人工智能技术辅助您优化从商品列表到客户服务的每一个环节。
移动办公
全面支持移动端操作,随时随地处理业务,提升工作效率
模块化设计
按需选择功能模块,灵活配置,满足不同规模企业的个性化需求
应用场景
跨境电商
支持多语言、多货币、多税制,轻松拓展全球市场
品牌电商
构建品牌独立站,实现全渠道营销和会员管理
分销电商
支持多级分销体系,实现渠道管理和供应链协同
驱动数据决策,赋能品牌增长
智能业务仪表盘与深度报告
提供可自定义的实时业务仪表盘,一站式呈现关键绩效指标(KPI),如销售额、订单量、利润率、广告花费等。同时,系统能自动生成周期性深度分析报告(日报、周报、月度经营报告),通过可视化的图表清晰展示业务健康度、增长点与风险预警,助您快速掌握全局。
品牌定制化促销与忠诚度管理引擎
该功能允许您基于我们提供的买家忠诚度分析模型,将您的顾客智能划分为高端客户、潜力客户、风险客户及观望客户等不同层级。基于此,您可以设计并执行高度定制化的促销活动(BTP),实现对高价值客户的精准维护与对潜力客户的定向转化,有效提升客户复购率与生命周期价值。
消费者行为与人口统计分析
深入分析买家的购买周期、跨品类购物偏好及复购行为。同时,通过合规渠道获取并分析匿名化的人口统计信息(如年龄区间、收入层级、地域分布、性别比例等),帮助您更精准地定位目标客群,优化产品定位与营销信息,使您的品牌与消费者需求更加契合。
商品列表与内容优化助手
借鉴亚马逊利用AI帮助卖家创建高质量列表的理念,我们的工具能基于历史销售数据与竞品表现,为您提供标题、关键特性、产品描述的优化建议。我们强调使用客户语言,将产品的功能转化为解决消费者痛点的方案描述,从而提升列表的转化效率。对于已注册品牌的卖家,我们的建议同样有助于规划和丰富您的A+内容模块
供应链与库存智能预警
通过分析销售速度、季节性趋势和物流数据,为您的库存规划和补货策略提供数据支持。集成多销售渠道的库存视图(若适用),帮助您规避断货风险与过量库存积压,优化现金流,实现韧性的供应链管理。
产品报价
免费版
店铺/平台:10个
数据存储:180天
功能:SKU管理、产品刊登、图片管理、客户供应商管理、订单管理、发货管理、数据统计、财务管理、物流追踪管理、采购管理、 库存管理、售后保障
VIP 价格:60万单 ¥10000
店铺/平台:100个
数据存储:360天
功能:免费功能+、关键词监控、跟卖监控量、上新监控、竞品监控、Listing自动调价、FBA货件、 采购和物流对账、发货计划、头程分摊、自发货、广告一键同步投放、ASIN反查、出单词库分析、评价统计、店铺绩效展示
至尊VIP 价格:100万单 ¥30000
店铺/平台:100个
数据存储:永久
功能:免费功能+ VIP + 邮件系统
新闻动态
了解行业最新资讯和企业动态
最新动态
宸嶂科技发布新一代电商操作系统
宸嶂科技今日正式发布新一代电商平台管理系统,该系统采用微服务架构和云原生技术,支持更高并发和更复杂的业务场景,为企业提供更强大、更灵活的电商解决方案。
宸嶂科技进行云计算战略合作
宸嶂科技将在云计算、大数据、人工智能、AI等领域展开深度合作,共同推动电商行业数字化转型。
行业资讯
2023年全球电商趋势报告发布
最新发布的全球电商趋势报告显示,社交电商、直播带货和可持续发展成为2023年电商行业三大关键词...
跨境电商新政策解读
多国近期出台跨境电商新政策,涉及关税、数据安全和消费者权益保护等方面,对企业出海战略产生重要影响...
活动信息
电商技术峰会
时间:2023年11月15日
地点:上海国际会议中心
跨境电商论坛
时间:2023年12月5日
地点:线上直播
产品体验日
时间:每月最后一个周五
地点:各城市分公司
隐私政策与服务条款
我们高度重视用户数据安全和隐私保护
隐私政策
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、数据的国际传输
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策的更新
八、联系我们
数据流架构
我们的数据流架构采用分层设计,确保数据在不同系统间安全、高效流转:
- 数据采集层:通过加密通道收集用户数据,确保传输安全
- 数据处理层:在隔离环境中进行数据清洗、转换和标准化
- 数据存储层:采用分布式存储,数据分类分级管理
- 数据应用层:严格控制数据访问权限,确保合规使用
数据保护措施
技术保护
- 全链路数据加密传输
- 数据库字段级加密存储
- 网络边界防护与入侵检测
- 定期安全漏洞扫描与修复
- OAuth 2.0授权、数据加密(TLS 1.3、1.2+)
管理保护
- 严格的数据访问权限控制
- 员工数据安全培训与考核
- 供应商数据安全管理要求
- 数据泄露应急响应机制
- 支持灵活、精细化的用户角色与权限分配(如权利所有者、管理员、注册代理等),确保企业内部及与合作伙伴间的数据访问权责清晰,符合最佳实践。
数据安全的创新性设计
我们在数据安全方面进行了多项创新设计:
动态数据脱敏
根据用户角色和场景动态调整数据展示粒度,实现细粒度数据保护
区块链存证
关键操作和数据变更通过区块链技术存证,确保数据不可篡改
AI安全监测
利用AI技术实时监测异常数据访问行为,提前预警安全风险
零信任架构
采用零信任安全模型,对所有访问请求进行严格验证和授权
加密存储
我们采用多层次加密技术保护存储数据:
- 数据库加密:对敏感数据字段进行AES-256加密存储,加密进行传输(如TLS/SSL),并在存储环节进行严格的访问控制和加密处理,防止未经授权的访问、泄露或篡改。
- 文件加密:用户上传的文件采用加密存储,密钥分离管理
- 备份加密:所有数据备份均进行加密,防止备份数据泄露
- 密钥管理:采用专业的密钥管理系统,定期轮换加密密钥
- 安全审计: 我们定期进行安全审计,确保措施始终有效。
访问日志审计
我们记录并审计所有数据访问行为:
- 完整记录用户登录、数据查询、数据修改等操作
- 日志信息包括操作时间、用户身份、操作内容、IP地址等
- 采用不可篡改的日志存储技术,确保日志完整性
- 定期进行日志审计分析,发现异常访问行为
- 日志保留期限符合法律法规要求
最小权限原则
我们严格遵循最小权限原则管理数据访问:
- 基于角色的访问控制(RBAC),精确分配数据访问权限
- 定期审查和调整用户权限,确保权限与职责匹配
- 敏感操作需要多重授权,防止单点权限滥用
- 离职或转岗员工权限及时回收,避免权限滞留
- 特权账号使用受到严格监控和审计
- 严格遵守亚马逊政策:包括SP-API使用条款、卖家数据隐私保护(如GDPR)
在线咨询与反馈
我们随时为您提供专业的咨询服务和问题解答
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我们的客服团队7×24小时为您服务,解答产品使用、技术问题等各种疑问。
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客服邮箱
chenzhangkj2025@outlook.com
常见问题
如何开通试用账号?
访问官网首页,点击"免费试用"按钮,填写基本信息后即可开通30天免费试用。
支持哪些电商平台对接?
我们支持Amazon、eBay、Shopify、WooCommerce等主流电商平台,以及自定义API对接。
数据迁移是否提供支持?
我们提供专业的数据迁移服务,帮助您从原有系统平滑迁移到新平台。
如何证明技术准备度?
提供SP-API测试账号的集成截图、Postman集合或Swagger文档,展示端点调用示例。
如何应对亚马逊政策更新?
订阅亚马逊开发者通知(Developer Notifications),设置自动化监控规则,触发邮件或Slack警报
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客户端软件
Windows客户端
版本:v3.2.1 | 大小:85.6 MB
macOS客户端
版本:v3.2.0 | 大小:92.3 MB
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版本:v3.1.9 | 大小:78.5 MB
移动应用
iOS应用
版本:v2.5.3 | 大小:45.2 MB
适用于iPhone和iPad,需要iOS 12.0或更高版本
Android应用
版本:v2.5.2 | 大小:38.7 MB
适用于Android 7.0或更高版本
技术文档
| 文档名称 | 版本 | 更新日期 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 产品使用手册 | v3.2 | 2023-09-15 | |
| API接口文档 | v2.1 | 2023-08-22 | |
| 数据迁移指南 | v1.5 | 2023-07-30 | |
| 系统部署手册 | v3.0 | 2023-06-18 |
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后端开发工程师
工作地点:深圳
岗位职责:
- 负责电商平台后端服务设计与开发
- 构建高可用、高并发的分布式系统
- 参与系统架构设计和性能优化
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- 3年以上Java/Go开发经验
- 熟悉微服务架构和分布式系统
- 有电商系统开发经验者优先
运营经理
工作地点:深圳
岗位职责:
- 负责客户关系维护和满意度提升
- 协助客户实现产品价值最大化
- 收集客户反馈,推动产品优化
任职要求:
- 2年以上客户成功或相关经验
- 优秀的沟通和问题解决能力
- 有电商或SaaS行业经验者优先
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我们提供舒适、开放的办公环境,配备先进的办公设备,营造激发创造力的工作氛围。
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