全球电商解决方案领导者

为您的跨境业务提供全方位技术支持,助力您的业务在全球市场取得成功。

店铺管理

多店铺统一管理,支持多语言、多货币、多时区运营

智能物流

全球物流网络整合,智能路由规划,实时追踪

数据分析

深度数据挖掘,智能报表生成,助力商业决策

核心优势

安全可靠

采用银行级加密技术,多重安全防护,确保数据安全与隐私保护

高度可扩展

模块化架构设计,支持业务快速扩展,轻松应对高并发场景

全球化支持

支持多语言、多货币、多时区,助力企业轻松拓展全球市场

智能运营

AI驱动的智能推荐、客服和运营决策,提升效率与用户体验

公司简介

宸嶂科技成立于2015年,是一家专注于为境外电商企业提供全方位技术解决方案的科技公司。我们致力于通过创新的技术和专业的服务,帮助电商企业实现数字化转型,提升全球竞争力。

目前,我们的解决方案已服务全球超过数万家企业,覆盖零售、时尚、电子产品、家居用品等多个行业,业务遍及北美、欧洲、东南亚等主要电商市场。我们致力于为亚马逊销售合作伙伴——包括品牌所有者、授权经销商及专业卖家——提供一整套合规、安全且功能强大的分析产品与服务,旨在帮助您深度洞察业务、优化运营策略,并最终实现可持续的销售增长与品牌资产提升。

已支持 100+ 跨境电商平台,包括Amazon、TikTok、Temu、SHEIN、Walmart、AliExpress、eBay、Wayfair、Cdiscount、Shopee、Coupang、Lazada、Mercado Libre、Shopify、OZON、Rakuten、SHOPLAZZA、SHOPLINE、UEESHOP、Wish、Newegg、OTTO、Mirakl、Qoo10等平台,更多平台还在持续对接中。

发展历程

2015年

公司成立

宸嶂科技正式成立,专注于跨境电商解决方案研发

2017年

产品上线

首个电商SaaS平台正式上线,获得首批50家企业客户

2019年

国际化拓展

设立欧洲和北美分公司,服务覆盖全球主要电商市场

2023年

AI技术整合

全面整合AI技术,推出智能运营、智能客服等创新功能

2025年

平台升级

推出新一代电商操作系统,支持更复杂的业务场景和更高并发

组织架构

公司采用扁平化组织架构,设有技术研发中心、产品设计部、市场运营部、客户成功部和战略发展部五大核心部门。

我们注重团队协作与创新,建立了敏捷开发流程和跨部门协作机制,确保产品快速迭代和高质量交付。

企业价值观

客户至上

始终以客户需求为导向,提供超出期望的产品和服务

创新驱动

鼓励创新思维,持续探索新技术、新方法,推动行业发展

合作共赢

与客户、伙伴建立长期合作关系,实现共同成长与价值创造

核心产品

产品刊登

Bay、Amazon、Lazada、Shopee、Alibaba、Shopify、Shein、TikTok、Wish多平台SKU刊登上架, 数据采集、数据搬家、导入产品、引用产品、复制为新产品、一键铺货、一键发布、产品开发、创建产品

店铺管理

多店铺统一管理,商品上架,促销活动,会员体系、多平台账号巡检

订单管理

订单处理,支付对接,退款退货,售后管理

仓库管理

多仓管理,库存预警,智能调拨,盘点管理、发货模块

采购管理

备货建议、缺货建议;设置安全库存,提前备货,分析采购热销产品

库存管理

实时库存,安全库存,库存同步,批次管理、海外仓库、自动补货

物流管理

物流对接,运费计算,轨迹跟踪,异常处理

SKU管理

商品编码,属性管理,组合商品,供应链协同、单品采集 、分类采集

财务管理

应收应付,成本核算,利润分析,多币种结算

AI智能报表

销售趋势分析,库存分析,客户分析,自定义报表、关键词监控、跟卖监控量、上新监控、竞品监控、货件跟踪、 广告优化

智能客服

消息模板,发货提醒 ,自动催付 , 自动评价 , 付款消息, 延长收货 ,客服消息,纠纷管理

邮件系统(新)

消息中心(站内信通知)、平台邮件通知,集合多店铺邮箱、邮件内容分析、自动反馈提醒

产品优势

全渠道整合

支持电商平台、社交媒体、线下门店等多渠道数据整合,实现统一管理和运营

智能决策

基于大数据和AI算法,提供销售预测、库存优化、智能定价等决策支持

解码市场趋势‌:实时监控品类动态、竞品表现及消费者需求变化,让您始终快人一步

‌优化产品组合‌:基于销售表现、利润贡献与库存周转数据,科学决策产品的上新、优化与汰换。

提升广告效能‌:精细化分析广告投放效果,识别高转化关键词与高效流量入口,优化广告支出回报率(ROAS)。

深化客户理解‌:超越订单数据,构建全景客户画像,实现从一次性交易到终身价值的经营转变。 我们的平台就像一位全天候的“销售专家”,利用人工智能技术辅助您优化从商品列表到客户服务的每一个环节。

移动办公

全面支持移动端操作,随时随地处理业务,提升工作效率

模块化设计

按需选择功能模块,灵活配置,满足不同规模企业的个性化需求

应用场景

跨境电商

支持多语言、多货币、多税制,轻松拓展全球市场

品牌电商

构建品牌独立站,实现全渠道营销和会员管理

分销电商

支持多级分销体系,实现渠道管理和供应链协同

驱动数据决策,赋能品牌增长

智能业务仪表盘与深度报告

提供可自定义的实时业务仪表盘,一站式呈现关键绩效指标(KPI),如销售额、订单量、利润率、广告花费等。同时,系统能自动生成周期性深度分析报告(日报、周报、月度经营报告),通过可视化的图表清晰展示业务健康度、增长点与风险预警,助您快速掌握全局。

品牌定制化促销与忠诚度管理引擎

该功能允许您基于我们提供的‌买家忠诚度分析模型‌,将您的顾客智能划分为高端客户、潜力客户、风险客户及观望客户等不同层级。基于此,您可以设计并执行高度定制化的促销活动(BTP),实现对高价值客户的精准维护与对潜力客户的定向转化,有效提升客户复购率与生命周期价值。

消费者行为与人口统计分析

深入分析买家的购买周期、跨品类购物偏好及复购行为。同时,通过合规渠道获取并分析匿名化的人口统计信息(如年龄区间、收入层级、地域分布、性别比例等),帮助您更精准地定位目标客群,优化产品定位与营销信息,使您的品牌与消费者需求更加契合。

商品列表与内容优化助手

借鉴亚马逊利用AI帮助卖家创建高质量列表的理念,我们的工具能基于历史销售数据与竞品表现,为您提供标题、关键特性、产品描述的优化建议。我们强调使用‌客户语言‌,将产品的功能转化为解决消费者痛点的方案描述,从而提升列表的转化效率。对于已注册品牌的卖家,我们的建议同样有助于规划和丰富您的A+内容模块

供应链与库存智能预警

通过分析销售速度、季节性趋势和物流数据,为您的库存规划和补货策略提供数据支持。集成多销售渠道的库存视图(若适用),帮助您规避断货风险与过量库存积压,优化现金流,实现韧性的供应链管理。

产品报价

免费版

店铺/平台:10个

数据存储:180天

功能:SKU管理、产品刊登、图片管理、客户供应商管理、订单管理、发货管理、数据统计、财务管理、物流追踪管理、采购管理、 库存管理、售后保障

VIP 价格:60万单 ¥10000

店铺/平台:100个

数据存储:360天

功能:免费功能+、关键词监控、跟卖监控量、上新监控、竞品监控、Listing自动调价、FBA货件、 采购和物流对账、发货计划、头程分摊、自发货、广告一键同步投放、ASIN反查、出单词库分析、评价统计、店铺绩效展示

至尊VIP 价格:100万单 ¥30000

店铺/平台:100个

数据存储:永久

功能:免费功能+ VIP + 邮件系统

最新动态

宸嶂科技发布新一代电商操作系统

2023-10-15 1256

宸嶂科技今日正式发布新一代电商平台管理系统,该系统采用微服务架构和云原生技术,支持更高并发和更复杂的业务场景,为企业提供更强大、更灵活的电商解决方案。

宸嶂科技进行云计算战略合作

2024-09-28 892

宸嶂科技将在云计算、大数据、人工智能、AI等领域展开深度合作,共同推动电商行业数字化转型。

行业资讯

2023年全球电商趋势报告发布

2023-10-05

最新发布的全球电商趋势报告显示,社交电商、直播带货和可持续发展成为2023年电商行业三大关键词...

跨境电商新政策解读

2023-09-20

多国近期出台跨境电商新政策,涉及关税、数据安全和消费者权益保护等方面,对企业出海战略产生重要影响...

活动信息

电商技术峰会

时间:2023年11月15日

地点:上海国际会议中心

跨境电商论坛

时间:2023年12月5日

地点:线上直播

产品体验日

时间:每月最后一个周五

地点:各城市分公司

隐私政策

‌一、我们如何收集和使用您的个人信息‌

我们仅会出于本政策所述的以下目的,遵循合法、正当、最小必要、权责一致的原则收集和使用您的个人信息。我们所收集的信息可能包括: ‌您主动提供的信息‌: ‌账户信息‌:当您注册账户、订阅服务或联系我们时,您可能需要提供姓名、电子邮箱地址、公司名称、电话号码、职位等信息。 ‌支付信息‌:为了处理服务订阅费用,我们会收集必要的支付信息(如通过第三方支付处理器提供的账单地址、部分支付卡信息)。我们本身不直接存储完整的支付卡号。 ‌业务数据‌:您上传至我们平台的、与您的亚马逊或其他电商店铺相关的运营数据(如销售数据、广告数据、库存数据),用于进行分析处理以向您提供我们的核心分析服务。 ‌沟通信息‌:您通过客服、邮件或其他渠道向我们咨询或反馈时提供的沟通内容。 ‌我们自动收集的信息‌: ‌设备与日志信息‌:当您访问我们的网站时,我们可能会自动收集您的设备信息(如IP地址、浏览器类型和语言、操作系统版本)和服务日志信息(如访问时间、点击流数据、页面浏览时长、引荐网址),以保障网站安全、排查问题及优化用户体验。 ‌Cookies与同类技术信息‌:我们通过Cookies、像素标签等工具收集有关您与网站互动的信息,用于记住您的偏好、分析趋势、管理会话以及个性化内容。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookies,但这可能会影响部分网站功能的正常使用。 ‌个人信息的使用目的‌: 向您提供、维护和改善我们的电商数据分析产品与服务。 验证您的身份,处理订单、收费、开具发票及提供客户支持。 与您沟通,发送服务通知、技术更新、安全警报和管理消息。 进行内部数据分析、审计和研究,以改进我们的产品、服务和安全性。 遵守适用的法律法规,响应执法机关的法律要求。

‌二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息‌

我们承诺对您的个人信息予以严格保密,仅在以下情形下,依据法律法规要求和必要性原则共享您的信息: ‌第三方服务提供商‌:为提供和优化我们的服务,我们可能会委托第三方合作伙伴处理您的部分信息,例如云存储服务商、数据分析服务商、支付处理商和客户支持平台。我们会与这些服务商签订严格的保密协议,并要求他们按照我们的指示、本政策以及相关法律法规处理您的信息。 ‌遵守法律与保护权利‌:我们可能在法律要求、诉讼程序或政府主管部门强制性要求下,或在为防止人身财产损害、调查欺诈/安全事件、执行我们的服务条款或保护我们及我们用户的权利、财产和安全所必需的情况下,披露您的信息。 ‌公司架构变动‌:如发生合并、收购、资产转让等交易,您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移,我们将确保新实体继续受本政策的约束,或通过通知征求您的重新同意。 ‌经您同意的其他情形‌。‌我们不会出售您的个人信息。‌

‌三、数据的国际传输‌

由于我们的服务面向全球用户,为向您提供本政策所述的服务,您的个人信息可能会被传输至您所在国家/地区之外的司法管辖区进行处理和存储,包括可能不提供与您所在国家/地区同等数据保护水平的地区。在这种情况下,我们将采取适当的保障措施(如签订标准合同条款)以确保传输符合适用的数据保护法律。

‌四、我们如何保护您的个人信息‌

我们采用符合行业标准的技术和组织安全措施来保护您的个人信息,防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于:数据加密传输(如TLS/SSL)、访问控制、安全审计以及定期的员工隐私与安全培训。我们会定期审查我们的信息收集、存储和处理实践,以更新我们的物理、技术和组织防护措施。

‌五、您的权利‌

根据您所在地区的适用法律(如GDPR、CCPA等),您可能享有以下一项或多项关于您个人信息的权利: ‌访问与更正权‌:您有权访问我们持有的关于您的个人信息,并要求更正不准确或不完整的信息。 ‌删除权‌:在特定条件下(例如,当信息对于收集目的不再必要时),您有权要求我们删除您的个人信息。 ‌反对与限制处理权‌:您有权反对我们基于特定目的(如直接营销)处理您的个人信息,或要求限制我们对您信息的处理。 ‌数据可携权‌:您有权以结构化、通用且机器可读的格式获取您提供给我们的个人信息,并有权将该等信息传输给另一控制者。 ‌撤回同意权‌:对于基于您的同意而进行的处理,您有权随时撤回同意,但这不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。 ‌投诉权‌:如果您认为我们对您个人信息的处理违反适用法律,您有权向相关数据保护监管机构投诉。 您可以通过 ‌[指定电子邮箱或在线表单地址]‌ 行使上述权利。为保障安全,我们可能会先验证您的身份再处理请求,并在法律允许的时限内予以回复。

‌六、我们如何处理未成年人的个人信息‌

我们的产品、网站和服务主要面向企业及成年专业人士。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人,并认为您的被监护人未经同意向我们提供了个人信息,请通过下文列出的联系方式联系我们,我们将尽快予以删除。

‌七、本政策的更新‌

我们可能根据业务发展、技术更新或法律法规变化的需要,不时修订本政策。任何修订都将在此页面发布更新版本,并注明最新生效日期。对于重大变更,我们将通过网站公告或电子邮件等显著方式通知您。‌建议您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。‌

‌八、联系我们‌

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或希望行使您的个人信息权利,请通过以下方式与我们联系: 邮箱:chenzhangkj2025@outlook.com 我们将竭诚为您解答并处理相关问题。 ‌政策生效日期:2016年1月30日

数据流架构

我们的数据流架构采用分层设计,确保数据在不同系统间安全、高效流转:

  • 数据采集层:通过加密通道收集用户数据,确保传输安全
  • 数据处理层:在隔离环境中进行数据清洗、转换和标准化
  • 数据存储层:采用分布式存储,数据分类分级管理
  • 数据应用层:严格控制数据访问权限,确保合规使用

数据保护措施

技术保护

  • 全链路数据加密传输
  • 数据库字段级加密存储
  • 网络边界防护与入侵检测
  • 定期安全漏洞扫描与修复
  • OAuth 2.0授权、数据加密(TLS 1.3、1.2+)

管理保护

  • 严格的数据访问权限控制
  • 员工数据安全培训与考核
  • 供应商数据安全管理要求
  • 数据泄露应急响应机制
  • 支持灵活、精细化的用户角色与权限分配(如权利所有者、管理员、注册代理等),确保企业内部及与合作伙伴间的数据访问权责清晰,符合最佳实践。

数据安全的创新性设计

我们在数据安全方面进行了多项创新设计:

动态数据脱敏

根据用户角色和场景动态调整数据展示粒度,实现细粒度数据保护

区块链存证

关键操作和数据变更通过区块链技术存证,确保数据不可篡改

AI安全监测

利用AI技术实时监测异常数据访问行为,提前预警安全风险

零信任架构

采用零信任安全模型,对所有访问请求进行严格验证和授权

加密存储

我们采用多层次加密技术保护存储数据:

  • 数据库加密:对敏感数据字段进行AES-256加密存储,加密进行传输(如TLS/SSL),并在存储环节进行严格的访问控制和加密处理,防止未经授权的访问、泄露或篡改。
  • 文件加密:用户上传的文件采用加密存储,密钥分离管理
  • 备份加密:所有数据备份均进行加密,防止备份数据泄露
  • 密钥管理:采用专业的密钥管理系统,定期轮换加密密钥
  • 安全审计: 我们定期进行安全审计,确保措施始终有效。

访问日志审计

我们记录并审计所有数据访问行为:

  • 完整记录用户登录、数据查询、数据修改等操作
  • 日志信息包括操作时间、用户身份、操作内容、IP地址等
  • 采用不可篡改的日志存储技术,确保日志完整性
  • 定期进行日志审计分析,发现异常访问行为
  • 日志保留期限符合法律法规要求

最小权限原则

我们严格遵循最小权限原则管理数据访问:

  • 基于角色的访问控制(RBAC),精确分配数据访问权限
  • 定期审查和调整用户权限,确保权限与职责匹配
  • 敏感操作需要多重授权,防止单点权限滥用
  • 离职或转岗员工权限及时回收,避免权限滞留
  • 特权账号使用受到严格监控和审计
  • 严格遵守亚马逊政策:包括SP-API使用条款、卖家数据隐私保护(如GDPR)

在线客服

我们的客服团队7×24小时为您服务,解答产品使用、技术问题等各种疑问。

在线聊天

点击右下角聊天图标,即可与客服人员实时沟通

客服邮箱

chenzhangkj2025@outlook.com

常见问题

如何开通试用账号?

访问官网首页,点击"免费试用"按钮,填写基本信息后即可开通30天免费试用。

支持哪些电商平台对接?

我们支持Amazon、eBay、Shopify、WooCommerce等主流电商平台,以及自定义API对接。

数据迁移是否提供支持?

我们提供专业的数据迁移服务,帮助您从原有系统平滑迁移到新平台。

如何证明技术准备度?

提供SP-API测试账号的集成截图、Postman集合或Swagger文档,展示端点调用示例。

如何应对亚马逊政策更新?

订阅亚马逊开发者通知(Developer Notifications),设置自动化监控规则,触发邮件或Slack警报

留言反馈

客户端软件

Windows客户端

版本:v3.2.1 | 大小:85.6 MB

macOS客户端

版本:v3.2.0 | 大小:92.3 MB

Linux客户端

版本:v3.1.9 | 大小:78.5 MB

移动应用

iOS应用

版本:v2.5.3 | 大小:45.2 MB

适用于iPhone和iPad,需要iOS 12.0或更高版本

Android应用

版本:v2.5.2 | 大小:38.7 MB

适用于Android 7.0或更高版本

技术文档

文档名称 版本 更新日期 操作
产品使用手册 v3.2 2023-09-15
API接口文档 v2.1 2023-08-22
数据迁移指南 v1.5 2023-07-30
系统部署手册 v3.0 2023-06-18

招聘职位

后端开发工程师

工作地点:深圳

岗位职责:

  • 负责电商平台后端服务设计与开发
  • 构建高可用、高并发的分布式系统
  • 参与系统架构设计和性能优化

任职要求:

  • 3年以上Java/Go开发经验
  • 熟悉微服务架构和分布式系统
  • 有电商系统开发经验者优先

运营经理

工作地点:深圳

岗位职责:

  • 负责客户关系维护和满意度提升
  • 协助客户实现产品价值最大化
  • 收集客户反馈,推动产品优化

任职要求:

  • 2年以上客户成功或相关经验
  • 优秀的沟通和问题解决能力
  • 有电商或SaaS行业经验者优先

办公环境

我们提供舒适、开放的办公环境,配备先进的办公设备,营造激发创造力的工作氛围。

休闲区域

提供免费咖啡、茶点和休闲设施,帮助员工放松身心

健身设施

配备健身房和淋浴设施,鼓励员工保持健康生活方式

灵活工作

支持弹性工作制和远程办公,实现工作与生活平衡

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公司地址

深圳总部:深圳市南山区粤海街道深圳湾科技生态园12栋A座4401号

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工作日 9:00-18:00

地铁2号线科苑站C出口,步行约800米