多平台电商运营管理专家

为授权卖家提供一站式店铺运营工具，帮助您高效管理订单、库存与财务，专注业务增长。

探索我们的服务

智能监控

销售趋势分析，库存监控，关键词监控、货件跟踪、广告优化

智能物流

全球物流网络整合，智能路由规划，实时追踪

业务分析

店铺经营状况分析，辅助决策，提升运营效率

核心优势

安全可靠

采用银行级加密技术，多重安全防护，确保您授权店铺的信息安全

高度可扩展

模块化架构设计，支持业务快速扩展，轻松应对高并发场景

全球化支持

支持多语言、多货币、多时区，助力企业轻松拓展全球市场

智能运营

AI驱动的智能推荐、客服和运营决策，提升效率与用户体验

公司简介

深圳市宸嶂科技有限公司成立于2015年，专注于为亚马逊等电商平台的授权卖家提供店铺运营管理解决方案。我们致力于通过创新的技术和专业的服务，帮助卖家提升运营效率，实现业务增长。

目前，我们的工具已服务全球超过数万家企业，覆盖零售、时尚、电子产品、家居用品等多个行业。我们严格遵守亚马逊SP-API可接受使用政策（AUP）与数据保护政策（DPP），仅为单个授权卖家提供管理功能，绝不转售、共享或聚合任何卖家信息。

已支持 100+ 跨境电商平台（包括Amazon、TikTok、Temu、SHEIN、Walmart、AliExpress、eBay等），更多平台持续对接中。

发展历程

2015年

公司成立

宸嶂科技正式成立，专注电商工具研发

2017年

产品上线

首个店铺管理SaaS平台上线，获得首批50家企业客户

2019年

国际化拓展

设立欧洲和北美分公司，服务覆盖全球主要电商市场

2023年

AI技术整合

全面整合AI技术，推出智能运营、智能客服等创新功能

2025年

平台升级

推出新一代电商操作系统，支持更复杂的业务场景和更高并发

组织架构

公司采用扁平化组织架构，设有技术研发中心、产品设计部、市场运营部、客户成功部和战略发展部五大核心部门。注重团队协作与创新，建立了敏捷开发流程和跨部门协作机制。

企业价值观

客户至上

始终以客户需求为导向，提供超出期望的产品和服务

创新驱动

鼓励创新思维，持续探索新技术、新方法，推动行业发展

合作共赢

与客户、伙伴建立长期合作关系，实现共同成长与价值创造

核心产品

产品刊登

多平台SKU刊登上架，商品信息同步、SKU复制、导入产品、引用产品、复制为新产品、一键铺货、一键发布、产品开发、创建产品

店铺管理

多平台店铺管理，状态监控，商品上架，促销活动，会员体系、账号巡检

订单管理

订单处理，支付对接，退款退货，售后管理

仓库管理

多仓管理，库存预警，智能调拨，盘点管理、发货模块

采购管理

备货建议、缺货建议；设置安全库存，提前备货，分析热销产品

库存管理

实时库存，安全库存，库存同步，批次管理、海外仓库、自动补货

物流管理

物流对接，运费计算，轨迹跟踪，异常处理

SKU管理

商品编码，属性管理，组合商品，供应链协同、单品导入、分类导入

财务管理

应收应付，成本核算，利润分析，多币种结算

智能报表

销售趋势分析，库存分析，客户分析，自定义报表、关键词监控、跟卖监控、上新监控、竞品监控、货件跟踪、广告优化

智能客服

消息模板，发货提醒，自动催付，自动评价，付款消息，延长收货，客服消息，纠纷管理

邮件系统

消息中心（站内信通知）、平台邮件通知，店铺邮箱、邮件内容分析、自动反馈提醒

产品优势

全渠道整合

支持电商平台、社交媒体、线下门店等多渠道整合，实现统一管理和运营（仅限卖家自有渠道）

智能决策

基于授权店铺的经营分析，提供销售预测、库存优化、智能定价等决策支持。解码市场趋势，优化产品组合，提升广告效能，深化客户理解。

移动办公

全面支持移动端操作，随时随地处理业务，提升工作效率

模块化设计

按需选择功能模块，灵活配置，满足不同规模企业的个性化需求

应用场景

跨境电商

支持多语言、多货币、多税制，轻松管理全球业务

品牌电商

构建品牌独立站，实现全渠道营销和会员管理

分销电商

支持多级分销体系，实现渠道管理和供应链协同

驱动业务决策，赋能品牌增长

智能业务仪表盘

提供可自定义的实时业务仪表盘，一站式呈现关键绩效指标（KPI），如销售额、订单量、利润率、广告花费等。

定制化促销引擎

基于买家忠诚度分析，智能划分客户层级，支持高度定制化促销活动（BTP），提升复购率。

消费者行为分析

分析购买周期、跨品类偏好及复购行为、人群画像分析，帮助优化产品定位与营销信息。关键词拓词、广告优化、品牌流量、竞品流量监控、品牌市场份额分析等具体场景

商品列表优化助手

基于历史销售与竞品表现，提供标题、特性、描述的优化建议，提升转化效率。

供应链智能预警

通过销售速度、季节性趋势和物流数据分析，提供补货策略建议，规避断货或积压风险。

产品报价

免费版

店铺/平台：10个

数据存储：180天

功能：SKU管理、产品刊登、图片管理、客户供应商管理、订单管理、发货管理、数据统计、财务管理、物流追踪管理、采购管理、库存管理、售后保障

VIP 价格：60万单 ¥10000

店铺/平台：100个

数据存储：360天

功能：免费功能+、关键词监控、跟卖监控、上新监控、竞品监控、Listing自动调价、FBA货件、采购和物流对账、发货计划、头程分摊、自发货、广告同步投放、ASIN反查、出单词库分析、评价统计、店铺绩效展示

至尊VIP 价格：100万单 ¥30000

店铺/平台：不限

数据存储：永久

功能：VIP全部功能 + 邮件系统

行业资讯

2023年全球电商趋势报告发布

2023-10-05

最新发布的全球电商趋势报告显示，社交电商、直播带货和可持续发展成为2023年电商行业三大关键词...

跨境电商新政策解读

2023-09-20

多国近期出台跨境电商新政策，涉及关税、数据安全和消费者权益保护等方面，对企业出海战略产生重要影响...

活动信息

电商技术峰会

时间：2023年11月15日

地点：上海国际会议中心

跨境电商论坛

时间：2023年12月5日

地点：线上直播

产品体验日

时间：每月最后一个周五

地点：各城市分公司

隐私政策

‌一、我们如何收集和使用您的个人信息‌

我们仅会出于本政策所述的以下目的，遵循合法、正当、最小必要、权责一致的原则收集和使用您的个人信息。我们所收集的信息可能包括： ‌您主动提供的信息‌： ‌账户信息‌：当您注册账户、订阅服务或联系我们时，您可能需要提供姓名、电子邮箱地址、公司名称、电话号码、职位等信息。 ‌支付信息‌：为了处理服务订阅费用，我们会收集必要的支付信息（如通过第三方支付处理器提供的账单地址、部分支付卡信息）。我们本身不直接存储完整的支付卡号。 ‌业务数据‌：您上传至我们平台的、与您的亚马逊或其他电商店铺相关的运营数据（如销售数据、广告数据、库存数据），用于进行分析处理以向您提供我们的核心分析服务。 ‌沟通信息‌：您通过客服、邮件或其他渠道向我们咨询或反馈时提供的沟通内容。 ‌我们自动收集的信息‌： ‌设备与日志信息‌：当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集您的设备信息（如IP地址、浏览器类型和语言、操作系统版本）和服务日志信息（如访问时间、点击流数据、页面浏览时长、引荐网址），以保障网站安全、排查问题及优化用户体验。 ‌Cookies与同类技术信息‌：我们通过Cookies、像素标签等工具收集有关您与网站互动的信息，用于记住您的偏好、分析趋势、管理会话以及个性化内容。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookies，但这可能会影响部分网站功能的正常使用。 ‌个人信息的使用目的‌：向您提供、维护和改善我们的电商数据分析产品与服务。验证您的身份，处理订单、收费、开具发票及提供客户支持。与您沟通，发送服务通知、技术更新、安全警报和管理消息。进行内部数据分析、审计和研究，以改进我们的产品、服务和安全性。遵守适用的法律法规，响应执法机关的法律要求。

‌二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息‌

我们承诺对您的个人信息予以严格保密，仅在以下情形下，依据法律法规要求和必要性原则共享您的信息： ‌第三方服务提供商‌：为提供和优化我们的服务，我们可能会委托第三方合作伙伴处理您的部分信息，例如云存储服务商、数据分析服务商、支付处理商和客户支持平台。我们会与这些服务商签订严格的保密协议，并要求他们按照我们的指示、本政策以及相关法律法规处理您的信息。 ‌遵守法律与保护权利‌：我们可能在法律要求、诉讼程序或政府主管部门强制性要求下，或在为防止人身财产损害、调查欺诈/安全事件、执行我们的服务条款或保护我们及我们用户的权利、财产和安全所必需的情况下，披露您的信息。 ‌公司架构变动‌：如发生合并、收购、资产转让等交易，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移，我们将确保新实体继续受本政策的约束，或通过通知征求您的重新同意。 ‌经您同意的其他情形‌。‌我们不会出售您的个人信息。‌

‌三、数据的国际传输‌

由于我们的服务面向全球用户，为向您提供本政策所述的服务，您的个人信息可能会被传输至您所在国家/地区之外的司法管辖区进行处理和存储，包括可能不提供与您所在国家/地区同等数据保护水平的地区。在这种情况下，我们将采取适当的保障措施（如签订标准合同条款）以确保传输符合适用的数据保护法律。

‌四、我们如何保护您的个人信息‌

我们采用符合行业标准的技术和组织安全措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于：数据加密传输（如TLS/SSL）、访问控制、安全审计以及定期的员工隐私与安全培训。我们会定期审查我们的信息收集、存储和处理实践，以更新我们的物理、技术和组织防护措施。

‌五、您的权利‌

根据您所在地区的适用法律（如GDPR、CCPA等），您可能享有以下一项或多项关于您个人信息的权利： ‌访问与更正权‌：您有权访问我们持有的关于您的个人信息，并要求更正不准确或不完整的信息。 ‌删除权‌：在特定条件下（例如，当信息对于收集目的不再必要时），您有权要求我们删除您的个人信息。 ‌反对与限制处理权‌：您有权反对我们基于特定目的（如直接营销）处理您的个人信息，或要求限制我们对您信息的处理。 ‌数据可携权‌：您有权以结构化、通用且机器可读的格式获取您提供给我们的个人信息，并有权将该等信息传输给另一控制者。 ‌撤回同意权‌：对于基于您的同意而进行的处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。 ‌投诉权‌：如果您认为我们对您个人信息的处理违反适用法律，您有权向相关数据保护监管机构投诉。您可以通过 ‌[指定电子邮箱或在线表单地址]‌ 行使上述权利。为保障安全，我们可能会先验证您的身份再处理请求，并在法律允许的时限内予以回复。

‌六、我们如何处理未成年人的个人信息‌

我们的产品、网站和服务主要面向企业及成年专业人士。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人，并认为您的被监护人未经同意向我们提供了个人信息，请通过下文列出的联系方式联系我们，我们将尽快予以删除。

‌七、本政策的更新‌

我们可能根据业务发展、技术更新或法律法规变化的需要，不时修订本政策。任何修订都将在此页面发布更新版本，并注明最新生效日期。对于重大变更，我们将通过网站公告或电子邮件等显著方式通知您。‌建议您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。‌

‌八、联系我们‌

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：邮箱：chenzhangkj2025@outlook.com 我们将竭诚为您解答并处理相关问题。 ‌政策生效日期：2016年1月30日

数据流架构

采用分层设计：

数据接入层：通过加密通道同步卖家授权的店铺信息
业务处理层：在隔离环境中进行数据清洗、转换和标准化
存储层：分布式加密存储，数据分类分级管理
应用层：严格控制访问权限，仅用于该卖家自身业务分析

数据保护措施

技术保护

全链路TLS 1.3加密传输
AES-256字段级加密存储
网络边界防护与入侵检测
定期安全漏洞扫描与修复

管理保护

严格的访问权限控制
员工数据安全培训与考核
供应商数据安全管理要求
数据泄露应急响应机制

数据安全的创新性设计

动态数据脱敏

根据用户角色动态调整数据展示粒度

区块链存证

关键操作变更通过区块链存证，确保不可篡改

AI安全监测

实时监测异常访问行为，提前预警

零信任架构

对所有访问请求进行严格验证和授权

加密存储

数据库加密：敏感字段AES-256加密
文件加密：用户上传文件加密存储，密钥分离
备份加密：所有备份均加密
密钥管理：专业KMS系统，定期轮换密钥

访问日志审计

完整记录登录、查询、修改操作
日志包含时间、用户、操作内容、IP地址
不可篡改存储，定期审计

最小权限原则

基于角色的访问控制（RBAC）
定期审查权限，敏感操作多重授权
离职员工权限及时回收
特权账号严格监控

本系统仅为单个授权卖家提供亚马逊店铺运营管理功能，不会转售、共享、聚合任何卖家信息。

所有通过亚马逊SP-API获取的信息仅用于该卖家自身的业务管理（包括订单处理、库存管理、财务对账、广告分析等），严格遵循：

亚马逊 SP-API 可接受使用政策（AUP）
亚马逊数据保护政策（DPP）
GDPR、CCPA 等适用隐私法规

我们承诺：

不转售、不出售、不交换任何卖家信息
不跨卖家聚合或分析信息
不向第三方提供原始信息（除法律强制要求）
所有信息均加密存储，逻辑隔离
卖家可随时撤回授权，并删除相关数据

如您对本声明有任何疑问，请联系：chenzhangkj2025@outlook.com

最后更新：2025年1月

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常见问题

如何开通试用账号？

访问官网首页，点击"免费试用"按钮，填写基本信息后即可开通30天免费试用。

支持哪些电商平台对接？

支持Amazon、eBay、Shopify、WooCommerce等主流平台，以及自定义API对接。

如何证明技术准备度？

提供SP-API测试账号的集成截图、Postman集合或Swagger文档，展示端点调用示例。

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客户端软件

Windows客户端

版本：v3.2.1 | 大小：85.6 MB

macOS客户端

版本：v3.2.0 | 大小：92.3 MB

Linux客户端

版本：v3.1.9 | 大小：78.5 MB

移动应用

iOS应用

版本：v2.5.3 | 大小：45.2 MB

适用于iPhone和iPad，需要iOS 12.0或更高版本

Android应用

版本：v2.5.2 | 大小：38.7 MB

适用于Android 7.0或更高版本

技术文档

文档名称	版本	更新日期
产品使用手册	v3.2	2023-09-15
API接口文档	v2.1	2023-08-22
数据迁移指南	v1.5	2023-07-30
系统部署手册	v3.0	2023-06-18

招聘职位

后端开发工程师

工作地点：深圳

岗位职责：

负责电商平台后端服务设计与开发
构建高可用、高并发的分布式系统
参与系统架构设计和性能优化

任职要求：

3年以上Java/Go开发经验
熟悉微服务架构和分布式系统
有电商系统开发经验者优先

运营经理